关于下单流程优化及客户自行录单的重要通知

尊敬的客户：

您好！

为提升操作效率、确保货物信息的绝对准确，并加快处理速度，我司将对下单流程进行如下优化调整，敬请知悉并配合：

一、 核心变更（自2026年3月2日起执行）

• 标准流程：所有订单，均需由贵司授权人员 直接登录我司物流系统创建并提交运单。

• 代录免责：如因特殊情况，仍需我司客服人员代为录入订单，则：

    - 视为贵司已确认委托我司进行“纯操作录入"。

    - 我司仅确保录入信息与您提供的书面/聊天记录一致，不承担信息原始准确性、合规性的审核责任。

    - 因代录订单产生的任何信息错误、遗漏、违规等导致的所有责任、风险及费用，均由贵司（发货人）独立承担。

二、 原因与益处

• 避免差错：发件人最了解货物，自行录入是从源头杜绝信息传递错误的最佳方式。

• 提速提效：减少中间沟通环节，订单直达系统，处理更及时。

• 权责清晰：明确双方责任边界，保障贵我双方权益，避免后续争议。

三、 操作支持

• 我们将为贵司操作人员提供系统操作指引或在线培训。

• 系统录入中如有疑问，可随时咨询您的专属客服或技术支持。

感谢您一贯的理解与支持。此次变更旨在为我们长期顺畅的合作奠定更稳固的基础。请务必安排相关人员尽快熟悉自助录单流程。

顺祝商祺！

义乌市沃虎国际货运代理有限公司

2026.03.02